Batería de riesgo psicosocial: de la Resolución 2404 a la 2764 de 2022

Si su empresa tiene trabajadores en Colombia, seguramente ha escuchado hablar de la "batería de riesgo psicosocial": un conjunto de cuestionarios que mide cómo el trabajo, la vida personal y el estrés están afectando la salud mental de sus colaboradores. Esta obligación no es un capricho normativo ni un trámite más para el SG-SST: busca prevenir el desgaste, el ausentismo y las enfermedades laborales de origen mental, que en los últimos años se han convertido en una de las principales causas de calificación de origen laboral en el país.

El origen de esta obligación está en la Resolución 2404 de 2019, expedida por el Ministerio del Trabajo, que adoptó como referentes técnicos obligatorios la batería de instrumentos, la guía técnica general y los protocolos específicos para identificar, evaluar, monitorear e intervenir los factores de riesgo psicosocial en el trabajo. Es importante que su área de talento humano lo tenga claro: esa resolución fue posteriormente derogada y reemplazada por la Resolución 2764 de 2022, que es la norma vigente hoy. La 2764 conservó la esencia de la 2404 (la misma batería y la misma lógica de periodicidad), pero precisó algunos puntos, como el momento exacto desde el cual empieza a contar el plazo para reevaluar y las reglas de vigilancia epidemiológica frente a estos factores.

¿Qué contiene la batería de riesgo psicosocial?

En términos prácticos, la batería es un instrumento que un psicólogo con licencia en seguridad y salud en el trabajo aplica a los colaboradores, y que incluye:

• Un cuestionario de factores de riesgo psicosocial intralaboral (relacionados con las condiciones del cargo, la carga de trabajo, las relaciones con jefes y compañeros).
• Un cuestionario de factores extralaboral (situación familiar, económica y social del trabajador fuera de la empresa).
• Un cuestionario para evaluar el nivel de estrés.
• Una ficha de datos generales sociodemográficos y ocupacionales.

¿Cada cuánto hay que aplicarla?

La periodicidad que fijó originalmente la Resolución 2404 de 2019, y que mantiene la 2764 de 2022, depende del nivel de riesgo identificado en la primera evaluación:

• Riesgo alto: si se identifican factores psicosociales de alto riesgo o que ya están generando efectos negativos en la salud, el bienestar o el desempeño de los trabajadores, la evaluación debe repetirse de forma anual, dentro de un sistema de vigilancia epidemiológica.
• Riesgo medio o bajo: la empresa debe implementar primero las acciones preventivas y correctivas correspondientes, y luego repetir la evaluación como mínimo cada dos años, para verificar que esas medidas estén funcionando.

Además de la periodicidad, la norma exige que los resultados se documenten, se integren al Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) y sirvan de base para diseñar programas de intervención (por ejemplo, en liderazgo, manejo del estrés o balance vida-trabajo), y no solo para llenar un formato y archivarlo.

Para un gerente o dueño de empresa, el mensaje práctico es sencillo: no basta con haber aplicado la batería alguna vez. Es necesario saber en qué nivel de riesgo quedó cada área o cargo, tener claro cuándo vence la próxima medición y contar con profesionales debidamente habilitados para aplicarla e interpretarla, de modo que el resultado realmente sirva para tomar decisiones y no solo para cumplir con el papeleo.

En LR Medicina Laboral acompañamos a las empresas en este proceso dentro de una gestión integral de la salud ocupacional: realizamos exámenes médicos ocupacionales de ingreso, periódicos y de egreso, apoyamos la implementación y el seguimiento del SG-SST, y contamos con laboratorio clínico propio para complementar los estudios que cada cargo requiera. Si su empresa necesita organizar o poner al día la evaluación de riesgo psicosocial de sus colaboradores, con gusto la orientamos según lo que exige la normatividad vigente.